תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות נכנס לתוקף ב-14 באוגוסט 2025. עם כניסת התיקון לתוקף, כל בעל אתר המעבד מידע אישי של גולשים חייב להיערך בהתאם. היעדר היערכות נכונה עלול לגרור עיצומים כספיים משמעותיים, פיצויים ללא הוכחת נזק ותביעות משפטיות.
הנה הפעולות המרכזיות שאתם, כבעלי אתרים, צריכים לבצע כדי להבטיח את ציות האתר שלכם לחוק:
1. מיפוי וצמצום נתונים (Data Mapping & Minimization)
זהו צעד יסודי וקריטי. עליכם להבין במדויק:
- איזה מידע אישי אתם אוספים? (לדוגמה: שם, אימייל, טלפון, כתובת IP, היסטוריית גלישה, קוקיז, נתוני מיקום, מזהי מכשיר, וכדומה). זכרו, הגדרת "מידע אישי" התרחבה מאוד.
- היכן המידע מאוחסן? (בשרתי האתר, מערכות CRM, מערכות דיוור, כלי אנליטיקה, ספקי סליקה, ועוד).
- לשם איזו מטרה אתם אוספים/מעבדים כל סוג מידע?
- לכמה זמן אתם שומרים את המידע, ומי ניגש אליו?
המלצה עיקרית: צמצמו את איסוף המידע למינימום ההכרחי בלבד ("Data Minimization") עבור כל מטרה מוגדרת. אל תאספו מידע שאינו נחוץ.
2. עדכון והנגשת מדיניות פרטיות מלאה ותקינה
מדיניות הפרטיות היא לב ליבו של השקיפות מול הגולשים. היא חייבת להיות נגישה בקלות מכל דף באתר שלכם, וצריכה להיות מפורטת, ברורה וכתובה בשפה קריאה.
- הבהרה מלאה של זהות בעל השליטה: הגדירו במפורש מי אתם, כבעלי האתר, ומה תפקידכם.
- מטרות עיבוד המידע: ציינו במפורש לכל סוג מידע אישי שנאסף, מהי מטרת האיסוף והעיבוד.
- פירוט העברה לצדדים שלישיים: ציינו את כל הגורמים החיצוניים (ספקי אחסון, מערכות CRM, אנליטיקה, סליקה, דיוור, משלוחים ועוד) אליהם מועבר מידע של הגולשים שלכם. בעת הצורך וודאו כי קיימים הסכמי עיבוד מידע מתאימים (DPA).
- הסבר מפורט על זכויות הגולשים: פרטו את כל זכויות הגולשים על פי החוק (עיון, תיקון, מחיקה, הגבלה, התנגדות) וכיצד לממש אותן בפועל מולכם.
- עמידה בחובת ההודעה (סעיף 11): וודאו שמדיניות הפרטיות מספקת את כל המידע הנדרש לגולש לפני איסוף המידע אודותיו. מוטב אף להוסיף באנר שמיידע את גולשי האתר על שימוש בקוקיז.
המלצה עיקרית: ודאו שמדיניות הפרטיות "חיה ונושמת" ומתעדכנת באופן שוטף עם כל שינוי באופן איסוף או עיבוד המידע באתר שלכם.
3. יישום מנגנונים לקבלת הסכמה מפורשת (Consent Management)
עידן ההסכמה שבשתיקה תם. עליכם לדרוש ולתעד הסכמה אקטיבית, מודעת ומיודעת מהגולשים לכל פעולת איסוף מידע שדורשת הסכמה:
- טפסי יצירת קשר והרשמה: וודאו שקיימת תיבת סימון (checkbox) מפורשת ליד הכפתור "שלח" או "הירשם", המציינת שהגולש קרא והסכים למדיניות הפרטיות ו/או לתנאי שימוש ספציפיים. אסור שהתיבה תהיה מסומנת מראש.
- באנר קוקיז (Cookie Consent Banner): הטמיעו באנר שמיידע את גולשי האתר אודות סוגי הקוקיז שנאספים בעת הגלישה (לדוגמה: אנליטיקה, פרסום), ואף הפעילו מנגנון לשמירת העדפות הקוקיז של כל גולש. אם הפעלתם מנגנון כזה – שימו לב שאסור שייטענו קוקיז באתר לפני קבלת ההסכמה.
המלצה עיקרית: ודאו שכל הסכמה מתועדת (מה היתה ההסכמה, מתי ניתנה, מאיזה IP וכדומה), כדי שתוכלו להוכיח אותה בעת הצורך.
4. הקמת מנגנון למימוש זכויות נושאי מידע
כפי שצוין, גולשים יכולים כעת לדרוש לעיין, לתקן או למחוק את המידע שלהם. עליכם להיות ערוכים לכך:
- ערוץ ייעודי לפניות: קבעו כתובת אימייל, טופס יצירת קשר ייעודי או פאנל מנהל ייעודי באתר שיאפשר לגולשים להגיש בקשות למימוש זכויותיהם.
- ניהול ומעקב אחר בקשות: חייבת להיות לכם מערכת פנימית (גם אם ידנית בהתחלה) שתאפשר לכם לתעד, לנהל ולעקוב אחר הטיפול בכל בקשה, ולספק מענה בתוך פרק הזמן הקבוע בחוק.
המלצה עיקרית: ודאו שאתם מסוגלים לאתר, לתקן או למחוק את המידע של גולש ספציפי בכל המערכות והשירותים החיצוניים אליהם אתם מעבירים מידע.
לסיכום: שקט נפשי כהשקעה עסקית
היערכות לתיקון 13 אינה רק "מילוי חובה", אלא השקעה חכמה בעתיד העסק שלכם. הקפדה על הפעולות הנדרשות מבטיחה לכם כמה יתרונות בעסק – אתם לא רק מונעים סיכונים משפטיים וכלכליים כבדים, אלא גם בונים אמון עם לקוחותיכם ומשפרים את המוניטין שלכם כעסק אחראי ומוביל.
הזמן להיערך הוא עכשיו. ככל שתקדימו לטפל בנושא, כך תוכלו להימנע מלחצים מיותרים בעת כניסת התיקון לחוק לתוקף.
elegal.io כאן כדי להבטיח את השקט שלכם. אנו מציעים לכם פתרון מקיף, פשוט ויעיל, שיאפשר לכם להתמקד בניהול העסק שלכם, בידיעה שהאתר שלכם עומד בדרישות החוק באופן שוטף.
