עובד עם כל הפלטפורמות הפופולריות
זכויות במידע האישי – סעיפים 13, 14 לחוק הגנת הפרטיות
עקבו אחר בקשות גולשי האתר בקשר למידע האישי שנאסף באתר שלכם ונהלו אותן בקלות – הכל במקום אחד
סעיפים 13 ו-14 החדשים בחוק הגנת הפרטיות מחילים חובה חדשה על בעלי אתרים שאוספים פרטי קשר. מעתה, יש לאפשר לבעלי המידע לעיין, לתקן ואף לבקש למחוק את המידע האישי שלהם מהמאגר של בעל האתר.
פאנל הניהול במערכת שלנו מאפשרת לכם לעקוב בקלות אחר בקשות אלה ולנהל אותן בתוך מסגרת הזמן הנתונה לכך על פי חוק.
אנו מספקים לכם קוד HTML של טופס בקשה למידע, להטמעה באתר שלכם (ואם הפקתם מדיניות פרטיות דרל המערכת שלנו – הוא יופיע בתוך המסמך). הטופס הופך את תהליך הבקשה לפשוט וקל עבורכם ועבור הגולשים שלכם:
הטופס שאנו מספקים מכיל את כל הבקשות שיש לאפשר לגולשי האתר לפי החוק:
טפלו בבקשות המידע האישי של הגולשים שלכם במהירות ובתוך מסגרת הזמן שנקבעה על פי חוק באמצעות מספר קליקים בודדים.
ניהול מסודר ונכון של בקשות גולשים בקשר למידע שלהם שומר על העסק שלכם מפני קנסות ותביעות מיותרות
טופס בקשת גולשים בקשר למידע אישי אולי נשמע מורכב וטכני, אבל המשמעות היא פשוטה – בקשה מאדם שגלש באתר שלכם, עליו אתם מחזיקים מידע אישי. הגולש שמבקש את המידע ידוע בשפה המשפטית כ"נושא המידע". לאחרונה כמות הבקשות של גולשים לגשת למידע שלהם נמצאת במגמת עלייה, ואיתה הצורך של אתרים להכנת מענה מתאים באתר שלהם.
ברוב המקרים, תגלו שהאדם שמבצע בקשה לגישה לנתוני נושא מידע הוא נושא המידע עצמו. לעיתים, הוא עשוי למנות מישהו אחר לבצע את הבקשה בשמו.
נושא מידע (או מישהו המבצע את הבקשה בשמו) לא חייב להיות לקוח של החנות המקוונת שלכם כדי שבקשתו תהיה תקפה. הוא יכול להיות עובד בהווה או בעבר, שותף עסקי או נותן חסות, ספק, קבלן, או כל אדם אחר המאמין שאתם מחזיקים במידע אישי לגביו.
בקשת נושא מידע למידע האישי שלו היא בקשה הנשלחת על ידי נושא מידע למחזיק המידע, ובה הוא מבקש לקבל עותק של הנתונים האישיים שלו הנאספים על ידי המחזיק, ותיאור מפורט של אופן וייעוד איסוף הנתונים. עם זאת, תלונה כללית או שאילתה של נושא המידע בנוגע לשימוש במידע האישי שלו אינה נחשבת לבקשה מהסוג המחייב את העסק על פי חוק.
לדוגמה, אם אדם פרטי שואל אתכם מדוע הוא מקבל הודעות שיווקיות או מאין קיבלתם את שמו, זו אינה בקשה מהסוג הזה. אך אם הוא מבקש באופן ספציפי עותק של הנתונים האישיים שאתם מחזיקים לגביו והוכחה לאופן השימוש בהם, אזי זו נחשבת לבקשה שמחייבת אתכם להגיב על פי חוק. שימו לב שבקשה זו לא חייבת לשאת כותרת רשמית של "בקשת נושא מידע" כדי להיחשב ככזו.
היא יכולה להגיע מכל מקור ולהישלח לכל מחלקה בארגון שלכם ועדיין להיות תקפה. היא יכולה להישלח אפילו באמצעות דוא"ל או מדיה חברתית. בקיצור, אין תהליך רשמי שנושא המידע צריך לעקוב אחריו בעת הגשת בקשה כזו, כדי לחייב אתכם לפעול על פי חוק.
ניהול מסודר של בקשות אלו מונע את הבלבול בעסק, מה שעלול להוביל לקנסות או תביעות מיותרות.
אין דרך אחידה להגיש בקשה לגישה לנתוני נושא מידע. צפייה באופן התנהלות הדין בנושא זה במערכת ה-GDPR מלמדת שקיים חסם נמוך באופן מכוון להגשת בקשה כזו, כך שלא יהיה נטל על אף אחד להשתמש במערכת ספציפית או להגיש את בקשת המידע שלו באמצעות מדיום שאינו נוח לו.
בקשות הגישה למידע אישי יכולות להגיע באמצעות דוא"ל, טלפון, צ'אט, הודעות פרטיות במדיה חברתית, מכתב ועוד. זה תלוי באדם או בנציגו לבחור את המדיום המתאים להם בעת הגשת בקשה למידע אישי ומידע רגיש.
גם לשאלה זו נוכל לענות באופן חד משמעי רק אחרי שהסוגיה תתברר בדין הישראלי. בינתיים, צפייה במערכת ה-GDPR בנוגע לבקשות אלה, שבעקבותיה הדין הישארלי מתקדם, קובעת שעסקים רשאים שלא להגיב אם הבקשה היא:
חסרת בסיס באופן מובהק – לדוגמה, הבקשה זדונית, חלק מקמפיין שיבוש מכוון, או נעשית עם הצעה לשינוי/הסרה בתמורה להנחה או מוצר.
מופרזת באופן מובהק – לדוגמה, ישנה סדרה של בקשות חופפות, בקשות מרובות לאותו דבר בפרק זמן קצר, או סיבות של משאבים בגינן הצוות שלכם אינו יכול לנהל תגובה רחבת היקף.
עפ כניסתו לתוקף של תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, האכיפה בענייני פרטיות נעשתה משמעותית יותר ומורגשת יותר מצד עסקים בדיגיטל.
אי-מענה לבקשת גישה של נושא מידע בתוך פרק הזמן המוגדר עלול להוביל לצעדים משפטיים ולקנסות. עסקים עלולים לספוג השלכות משפטיות חמורות אם לא יפעלו על פי הוראות חוק הגנת הפרטיות הישראלי.
מערכת להגנה משפטית קלה ומהירה לאתר
team@elegal.io
תוכנת E-LEGAL הינה מוצר B2B ומיועדת למשתמשים עסקיים בלבד ולא לצרכנים. E-LEGAL הינה מערכת להנגשת שירותים משפטיים ובכלל זה הפקת מסמכים משפטיים ע"י עו"ד, אך השירות שניתן בה והמסמכים אינם מהווים תחליף לייעוץ משפטי פרטני. אין להסתמך על תוכן כלשהו שמופיע באתר מבלי לפנות לייעוץ משפטי ספציפי לעובדות ולנסיבות המקרה. השירות נועד ככלי מניעתי לצמצום חשיפה משפטית, ואינו מבטיח מניעה מוחלטת של תביעה או הליך משפטי. האחריות ליישום הממצאים והמלצות בפועל חלה על בעל האתר. תוכן האתר מכיל מידע כללי וייתכן שאינו משקף התפתחויות משפטיות מחייבות. כל דרך של יצירת קשר איתנו דרך האתר, בין אם באמצעות הרשמה למערכת, טופס, צ'אט, אימייל או כל דרך אחרת, אינה יוצרת יחסי עורך דין-לקוח. אנא המנעו ממסירת מידע סודי או רגיש בכל דרכי ההתקשרות עימנו. השימוש באתר ובתוכנה שלנו כפוף לתקנון.
אתר זה מוגן באמצעות reCAPTCHA לכן חלים עליו תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של גוגל
