הטעות הנפוצה ביותר היא התייחסות לנושא הפרטיות כאל "עוד מסמך משפטי" או "משהו שצריך לסמן עליו V", במקום כאל מערכת יחסים מתמשכת עם הגולש ואחריות עסקית מתפתחת.
חשוב להבין כי פרטיות הגולש היא לא רק עניין של ציות לחוק. כאשר בעלי אתרים מבינים שמדובר במערכת יחסים מתמשכת עם הגולשים, הם יכולים לבנות אמון וליצור חוויית משתמש טובה יותר. השקעה בהסברת מדיניות הפרטיות בצורה שקופה וברורה תסייע לגולשים להרגיש בטוחים יותר בשימוש באתר, ובכך תתרום להצלחה ארוכת טווח של העסק.
בעלי אתרים רבים מסתפקים בהעתקת מדיניות פרטיות גנרית, או חושבים ש"אם אין לי מאגר מידע גדול, זה לא נוגע אליי". בפועל, החוק החדש מתייחס לכל עיבוד מידע, גם אם מדובר בטופס יצירת קשר בודד או שימוש בקוקיז. ההתעלמות מהצורך בשקיפות מלאה, קבלת הסכמות מפורשות, ומתן יכולת לגולש לשלוט במידע שלו, היא זו שחושפת אותם לקנסות הגבוהים ביותר ולתביעות.
ומה הצעד האחד שחייבים לבדוק עוד השבוע כדי להימנע מקנסות?
הצעד האחד החשוב ביותר שאתם חייבים לבדוק עוד השבוע הוא:
ודאו שמדיניות הפרטיות באתר שלכם נגישה בקלות, ושהיא כוללת התייחסות מפורשת לכל סוגי המידע שאתם אוספים (כולל קוקיז ונתוני אנליטיקה), ולמטרות האיסוף.
אם המדיניות אינה קיימת, אינה נגישה, או אינה מפורטת מספיק, אתם מפרים את חובת ההודעה לפי סעיף 11 לחוק, וזהו אחד הסעיפים המרכזיים שעלולים לגרור תביעות ועיצומים כספיים כבדים. זוהי נקודת הפתיחה לכל היערכות, ובלעדיה, כל שאר הצעדים יהיו חסרי בסיס.
